今年一季度,消费分化持续加剧,给行业和终端运营带来了巨大挑战。显而易见的消费转型,不仅打破了传统的发展模式、品牌格局,同时也在催生一系列新生事物,推动高质量发展向新的目标前进。
那么,愈演愈烈的消费转型,究竟在“转”什么?我们又该如何应对这一发展态势?
自2018年以来,行业从“规模扩张”进入到“结构优化”阶段,高质量发展的驱动力变了,品牌发展的模式必然要发生转变。2018—2022年的经济发展动能主要依靠结构提升发展带动,在社会经济承压发展之下,高质量发展的动能则要依靠普一类的规模扩张和中低端产品的结构置换来带动。不同发展阶段的重心则各有不同,需要行业转化发展模式,让更多的消费者共享行业高质量发展的成果。以往行业发展是以产品为中心,通过细分品类的创新发展满足消费者的多元化、个性化需求。如今,正在向以消费者为中心转变。一款产品既要通过持续不断地技术创新,为消费者带来“轻松、舒适、满足”的感官体验,又要为消费者带来轻松愉悦的情绪价值,给予消费者以生理和心理的双重满足。相较于当下短时间内的经济承压发展,影响更大的是人口老龄化的加剧以及社会分层的深刻变化。人口老龄化的加速导致消费群体规模将逐渐减少,从根本上决定了“结构优化”的必然性和紧迫性。社会分层则催动富裕人群、中产人群和大众群体等快速分化,不同层次、不同收入的消费者之间在选品上的差异将会越来越大,倒逼品牌运维不断向精细化发展。从释放压力到状态调节再到情绪宣泄,消费者对产品的要求越来越高,现有的产品很难满足消费者对高品质生活的想象。在此情况下,必须以系统创新推动产品品质升级、体验升级、价值升级,以大单品的延续性创新和新品的颠覆性创新,创造卷烟消费新体验,推动品牌结构优化、价值提升。
消费转型期下,烟草品牌的分化时代正式来临。当然,行业整体向上发展的节奏并不会被打乱,只是普惠式增长的时代结束,消费向大品牌集中,向大众价位集中,向创新产品集中的趋势愈发明显,品牌增长的压力不断增大。唯有真正走进消费者,以系统创新满足持续升级的消费需求,才能到中流击水、浪遏飞舟。