疫情反扑来势汹汹,上海、吉林等地备受煎熬,近几天,朋友圈被”抢购“、”囤货“”断粮“等字眼疯狂刷屏,食物焦虑成为常态。一片哀嚎声中,“家门口”的社区超市、菜市场成为步步受限的人们企图抓住的“救命稻草”。
一直以来,围绕着住宅区涌现的大大小小的商业形态,以便捷周边居民生活的任务存在着,而在这次的疫情阴影下,社区商业更是以超强的抗压能力和应变能力脱颖而出。伴随着居民对社交性、体验感和生活化的要求提高,“小而美”、“小而精”的社区商业越来越受到青睐,社区商业的发展势在必行。
在2021年度《中国实体商业客流桔皮书》中提到:在全国36座重点城市的所有商圈样本中,2021年同比2019年客流恢复的增幅前100的商圈中,就有41%为社区型商业。究其原因为社区商业对“家门口”的消费者基础生活消费需求起到了不可替代的作用。
01.便捷的高品质生活
02.宽松的公共社交氛围
03.刺激连锁店与品牌的发展
04.线上经济的绝对补充
02.中山时代·芳华里:全龄客群+全时段运营的社区MALL
03.西雅图High Point社区:块状商业+步行街
04.泰国Samyan Mitrtown:“TOD+开放式社区商业”模式
与大型购物中心不同,社区商业的流量更加固定和精准,它更专注于服务周边几公里范围内的存量市场,这就要求社区商业的业态更加多元,其中除了日常生活所需的基本业态外,亲子娱乐、社交约会、健康养生、文创书店等非刚需性的消费类型,也成为吸引社区居民消费的一大亮点,尤其在社区商业的便利属性下,这类有特色的消费业态为社区商业带来了更多发展优势。
02.精准定位,打造社区商业新生态
03.加强线上与线下的融合,强化社区理念和服务意识
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结语
疫情“倒春寒”,不仅让我们再次意识到社区商业的重要性,同时也给社区商业带来了发展机遇。然而并非所有社区商业都能立于不败之地,只有那些精准定位、不断创新的社区商业才能扛住疫情考验。
可以预见的是,未来,社区商业将呈现出几个明显的特点:
1)生活化,作为社区商业,满足居民日常生活需求是基础要素。
2)社交化,无论是对于老年人还是新兴起的Z世代,如何通过社交融入社会,都会是他们值得考虑的刚需。
3)多元化,未来中国的社区将会出现类型化、结构化、属地化等特征,社区商业需根据社区的多元化发展产生多样化和细分化的功能走势,走向细分市场,以满足不同的需求,专注于不同的领域。
4)数字化,比如更直观的宣传形式、更方便快捷的支付方式,更具科技感的购物体验,是未来吸客与留客的重要手段。
社区商业还应该多关注年轻人的消费需求,做足年轻元素,才能抓住未来的消费主力军,通过不断走向细分市场,以满足不同的需求,专注于不同的领域。与此同时,如何使政府服务体进驻到社区商业体,形成“二体融合”,也是未来社区型购物中心要着力的方向之一。
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