从ChatGPT横空出世,到越来越智能化的人形机器人,再到令世人惊艳的Sora文生视频……科技的进步日益提速,人工智能正迎来产业化的临界点。毫不夸张地讲,我们已进入AI时代,如果抓不住AI这个机遇,企业竞争力、运营效率、今后的发展可能都要落后。
过去,中国将海外资金、商品和技术“引进来”;今天,中国推动资金、商品和技术“走出去”,中国企业正大步迈入全球化时代。而中国企业要实现高质量的全球化发展,利用AI赋能、AI驱动作为工具进行跨国运营是必不可少的重要助力。企业借助AI赋能需要一些基础条件,如数字化的体系、数字化的核心,能够打通数据,并在云上进行云化后做到AI赋能、AI驱动。
在利用AI赋能企业发展过程中,企业从获得前瞻性财务洞察和风险预警,到全面提升产业链、供应链运营效率,加强客户服务和满意度,再到提升员工体验和重塑企业人才管理等,以及AI带来的业务变革等等,商业AI应用成为当下企业运营的关注焦点。
当下,全球经济面临地缘政治动荡、贸易冲突等多重风险因素,影响全球产业链、供应链的迁移和变化,使得企业面对更多不确定性。全球供应链是动态的,目前全球绝大部分供应链是链状结构,由合作的上下游关联企业组成一个链状网络结构,并在全球商业网络上,企业可以通过AI适配,更好地在全球商业网络中寻求上下游的动态适配。特别针对“走出去”的中国企业或者希望更好开展全球化经营的公司,全球商业网络通过AI赋能保证供应链的稳定性和敏捷性,这样能更好地帮助企业在不确定的大环境中寻找相对确定的动态平衡。
很多中企在追求规模的同时,亦更重提升发展质量,正处于从高速发展向高质量发展的过渡阶段。因此,数字化应用、AI赋能等重要工具可以为企业搭建数字基座,帮助企业在日常经营管理、尤其针对长流程、长链条生产工艺过程中,总结出具有实践指导性的数据分析,助力企业实现制度化、流程化和信息化的蜕变。
目前,经历40多年的改革开放,不少中国企业借“走出去”成长为全球化运营的公司。对很多中国企业而言,海外市场已成业务增长最大亮点,并且企业全球化战略有望进入收获期。不过,中国企业开展全球化运营面临的主要困难在于人员、系统、业务等管理的不统一,而AI赋能可以成为企业全球化经营的强大助力。AI正在引领全球企业迈向新时代,为业务增长和创新带来新机遇,为经济发展注入新动能。商业AI不仅将助力新型中国企业充分释放数据潜能,优化业务流程,构建新的竞争优势,也将进一步为企业加速全球化进程、培育新质生产力、推动企业可持续高质量发展提供新助力。