2022年10月，大众汽车集团公布了第三季度财务财报，营收为707.12亿欧元，同比增长24%，在极具挑战性的全球局势下实现了逆势增长。作为欧洲最大的汽车公司，同时也是中国汽车工业最大、最早、最成功的国际合作伙伴，40年来大众汽车持续深耕中国市场。最近，大众汽车集团宣布，集团旗下软件公司CARIAD，将与国内高效能智能驾驶计算平台领导者地平线开展的全新合作，以加快集团面向中国市场的高级驾驶辅助系统和自动驾驶系统开发进程，大众汽车集团计划为本次合作投资约24亿欧元。面对 “汽车行业有史以来最重要的转型时期”，大众再次像40年前一样，选择在中国这个“最具活力的市场”开创新的变革。
变革往往伴随着挑战，其中最重要的是对于人才培养与管理的挑战。大众汽车集团中国相信“员工是公司实现长期成功的核心”。作为拥有超过九万员工的大型跨国车企，大众汽车始终坚持“与员工共同成长”。凭借在可持续发展、践行多元化以及推行数字化人力资源管理等方面所做出的努力与成就，大众汽车集团中国连续八年荣膺“中国杰出雇主”称号。大众汽车集团（中国）执行副总裁，人力资源、组织发展与信息技术流程部负责人傅勤彦在接受《中欧商业评论》采访表示：“人才是塑造未来移动出行的核心，我们将通过有效举措持续为员工赋能，坚持与员工共同成长，拥抱转型。”
汽车行业正在经历有史以来至关重要的转型时期，尤其是与可持续相关的技术革命正在改变百年来以内燃机为主导的产业格局，而电力驱动和全面互联的自动驾驶正在重新定义未来出行。傅勤彦认为，这种巨大的行业变化来自气候与科技的双重驱动。在过去的20年中，随着气候的变化，环境影响成为人们考虑未来出行方式的重要因素。而在中国“双碳”目标的大背景下，市场对更清洁的可持续出行方式表现出了更积极的偏好。根据全国乘用车市场信息联席会零售数据显示，2022年上半年，国内新能源乘用车销量达到224.7万辆，同比增长122.4%；中国新能源汽车销量已达全球市场的59%，是欧洲近两倍的水平。“我们对中国汽车市场正在发生的能源和技术革命感到兴奋，因为目前世界上没有其他任何一个市场能具有如此活力。中国又是集团在全球最重要的业务区域。因此，为了进一步巩固我们在中国汽车市场中的领先位置。我们必须持续加强‘在中国，为中国’的研发能力，加快创新节奏，促进技术本土化，并进一步聚焦中国消费者需求。”傅勤彦这样解读大众汽车对“可持续”发展需求的理解。在汽车行业经历电动化转型的当下，减少碳排放并实现“碳中和”已经成为全球各行各业的共同愿景。基于集团至2050年在全球范围实现碳中和的目标，大众汽车集团中国不仅在企业层面大力践行大众汽车集团“goTOzero”战略和减碳倡议，同时也持续推进全产品生命周期的碳减排，并助力中国社会的可持续发展。市场对可持续发展的需求，也同样影响了企业人才的招聘、培养和保留。据人社部统计，到2025年，在自动化、软件、互联和智能四个层面上，智能制造人才缺口预计达到约450万，对顶尖人才的争夺将不断升级。另一方面，近5年来一线城市汽车制造业和非制造业的人才流动率呈大幅上升。为了应对日益激烈的人才抢夺，傅勤彦介绍，“大众汽车集团中国通过提供更广阔的成长空间和全面的培训赋能员工，不断吸引行业顶尖人才，由此助力集团成为行业领先的软件驱动的移动出行提供者。”与行业追求“可持续发展”的诉求相一致，新一代的技术人才也同样追求自身成长的“可持续”。因此，在高薪吸引力之外，大众汽车集团中国还通过卓越的工作体验与广阔的职业成长空间提升对高技术人才的吸引与留任。大众汽车集团中国积极支持员工在各个职业阶段的发展，不仅为员工提供各种岗位轮换、国际国内工作派遣、跨部门或跨职能的内部调动机会，来拓宽他们的眼界，而且针对不同群体设计全方位的人才助力项目，以识别、培养和保留公司的高潜力人才。定期举行的管理层“面对面”的活动，为员工提供与高管直接、开放的沟通平台，帮助员工获得集团战略一手信息的同时，也提供了多角度、多层级的视野。同时，大众汽车也认为，在完善的薪酬体系之外，安全与福祉是构建员工可持续职业生涯的基础。公司在疫情期间的及时反应，守护了员工及其家人的安全与健康。此外，公司还为员工提供了额外的商业补充医疗保险、养老金计划、员工购车优惠项目、健身房和医疗中心服务等，而且推行了灵活的办公模式，同时设立了别具特色的亲子空间，积极促进组织转型的同时，也帮助员工更好地平衡工作与生活，践行“可持续”理念。在傅勤彦看来，除了制度层面的支持与保障，真正能助力企业与员工可持续发展的关键还是“学习”。因此，大众为员工提供全方位、多领域的线上和线下培训课程，使员工掌握相关知识，以应对不断变化的业务需求和挑战。并且，为了营造持续学习的文化氛围，公司设立了不同的学习社群，以鼓励员工的自主学习和知识分享。在生态领域，生物多样性是可持续发展的基础。在人才发展领域，多元的人才汇聚对打造企业的可持续创新能力也具有重要作用。作为一家全球跨国企业，多元化是大众汽车集团中国企业文化DNA中的重要组成部分。大众汽车集团中国认为，多元化不仅是一个软性的成功因素，更是与业务相关的重要因素，对于集团在全球范围内的转型都至关重要。因为公司相信，思想、能力与经验的多样能够推动创新与活力的绽放，是企业创新与变革的加速引擎。“我们生活在多样性中”，在大众汽车集团中国，这不是一句写在墙上的口号，而是员工们每天面临的工作与生活实际。据傅勤彦介绍，大众汽车集团中国通过完善的人力资源管理和发展流程，确保“人尽其才”。目前大众汽车集团中国由来自全世界30多个国家和地区的人员组成，其中，女性员工的占比达到44%,女性管理者比例高达33%。“让合适的人在合适的时间、合适的地点出现在合适的位置，无论他们性别、文化背景或其他多样性维度如何。”此外，为了推动并践行“多元化”，公司还在不同时间维度和层级，推行了一系列“多元化”相关的活动。2021年4月起，为了帮助管理层了解多元包容的重要性，让团队成员感到被重视、尊重和接受，大众汽车集团中国面向管理岗位的同事开展了详细的“多元化和包容性”培训。在培训结束后的六周内，就收到了不同业务部门的30多个“践行多元化”的实践案例。比如倡导包容性思维的“六顶思考帽”、表彰员工贡献的奖项、帮助员工舒缓压力的“放松角”、 多元包容工作坊等等， 这些实践案例推动了“多元化”在企业文化中的落地生根，进而加快建设更为多元、创新的集团氛围。而早在理论培训之外，大众汽车集团中国于2018年就开始开展面向所有管理层和董事会成员的“榜样行动”（Role Mole Program）的项目，鼓励所有管理人员成为践行集团核心价值观的榜样。在2021年的“榜样行动”项目中，除了设定了当年清晰的榜样行动目标外，集团还为所有的经理人提供了行动指南，尤其是在“我们践行多元化”集团价值观方面，准备了丰富的、可供参考的具体活动推荐， 便于管理者们在实践中落地。在员工层面，大众汽车集团中国专门设立了多元文化日（Diversity Day），通过V-Talk（集团交流共享平台）和小组讨论等形式，分享“多元化”实践案例。让不同团队和部分在交流如何推广多元价值、实践“多元与包容”的同时，也激发出更多的灵感与想法。借助不同的活动在集团内部形成广泛的传播效应，大众促进并激励着员工们积极践行多样包容的工作准则，逐步推动多样性在企业文化中的落地生根，进而加快建设更为多元、创新的组织氛围。
多元人才的汇聚在为企业变革带来积极作用的同时，也对人力管理提出了挑战。人力资源管理大师戴维•尤里奇在HR角色与贡献四象限中曾明确提出HR不仅应当作为高层实施战略的伙伴，更应当成为变革的推动者，帮助组织形成应对变革和利用变革的能力。近年来，数字技术革命与疫情在重塑汽车产业的同时，也对行业内人力资源管理工作提出了更高的要求。而作为推动变革的基础能力，数字化和敏捷性人力资源转型将为企业带来底层能力的升级。“我们一直努力将更多的数字化和敏捷性引入人力资源工作的实践中，使得公司更快地应对不断变化的工作方式和理念。”傅勤彦表示。为了应对疫情带来的挑战，大众汽车集团中国大力拓宽网络，以解决全球范围内不断增多的Skype会议和远程工作的需求。为了对人力资源业务流程进行数字化，公司利用SuccessFactors在线系统将基于本地的单个应用成功整合到线上统一平台。同时，公司还完成了系统的手机端配置，为员工提供更加便捷和智能的工具提升工作的效率。此外，大众汽车集团（中国）还非常重视员工敏捷思维和能力的培养。据傅勤彦介绍，除了开设了多种促进员工敏捷思维的课程和认证之外，公司还通过开展敏捷周，利用内部的V-Talk平台和学习社群，为员工设计多种多样的敏捷知识分享和体验活动，在内部营造敏捷的文化氛围。“我们坚信人才战略将助力集团在中国的业务转型。” 傅勤彦表示，大众也将从优化雇主品牌、丰富职业发展机会、提供全面培训与推广灵活办公方式、推动本土化与兼顾多元化等四个维度，持续落实人力资源战略。在汽车行业转型升级势不可挡的当下，大众汽车坚持以人才的可持续成长促进业务的可持续发展，在员工福祉方面持续投入，并不断创新人才发展项目，为人才提供了广阔的发展空间，从而不断提升组织的敏捷性、多元化和包容性，不断激发组织活力，最终帮助组织建立持久的企业竞争力。
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